FAQ        26 октября 2018        3215         0

Каковы отзывы о пакете услуг Сбербанк Премьер?

Сбербанк Премьер, по словам представителей самого банка, предоставляет клиенту доступ к огромному спектру премиум-услуг, а также условия VIP-обслуживания. И все это можно получить абсолютно бесплатно при выполнении достаточно простых условий. Но какие реальные о Сбербанк Премьер отзывы? Действительно ли все настолько хорошо, как об этом рассказывают в самом банке? Какие недостатки данного пакета услуг чаще всего упоминают клиенты?

Что подразумевает услуга Сбербанк Премьер?

Сбербанк Премьер, как позиционируют в самом банке – это услуга VIP-обслуживания с некоторыми дополнительными привилегиями, в числе которых:
  • предоставление услуги индивидуального менеджера, к которому можно обратиться по любым вопросам, касающихся обслуживания в банке;
  • обслуживание в премиум-зонах банка, где очередь – это крайне большая редкость, но даже при этом ждать придется в крайне комфортных условиях;
  • более выгодные условия на вклады и кредиты;
  • более выгодные условия для инвестирования;
  • предоставление бесплатной и безлимитной карты Priority Pass для посещения VIP-залов в аэропортах в ожидании рейса.

Вместе с этим все те, кто закажет данный пакет услуг, автоматически получают платежные карты премиум-класса с кешбеком и множеством других привилегий (которые предоставляются уже не Сбербанком, а самой платежной системой Visa или MasterCard).

Отзывы о пакетеИ что самое главное, судя по отзывам пакет Сбербанк Премьер действительно можно получить абсолютно бесплатно. Для общей информации следует знать, например, что та же карта Priority Pass с безлимитным доступом отдельно предоставляется аж за 300 долларов в год. Единственное требование, которое обязывается выполнить клиент банка – это держать на счетах сумму, превышающую более 2,5 миллионов рублей. Если же это условие не будет соблюдено, то это обойдется, если учитывать отзывы о Сбербанк Премьер, всего в 2500 рублей в месяц без каких-либо дополнительных комиссий. В общем, даже если всегда платить абонентскую плату, то все равно VIP-обслуживание получается выгодным.

Отзывы по вкладам

Все пользователи пакета Сбербанк Премьер получают доступ к инвестиционным вкладам. Вариантов там – несколько, по статистике, они получаются в 2, а то и в 3 раза выгодней нежели традиционные банковские депозиты. Но стоит упомянуть, что доход там – не фиксированный, а может и вовсе никакого не получиться. И вот в плане вкладов по Сбербанк Премьер отзывы практически всегда положительные. По всей видимости, администрация банка тщательно отобрала самых лучших трейдеров, которые и помогают клиентам зарабатывать через доверительные счета.

Клиент также может выбирать разные стратегии инвестирования, получать периодические отчеты, менять программу использования финансов и так далее. Кто ранее не занимался инвестициями – это самый простой вариант начать зарабатывать таким образом. Единственный недостаток – минимальные суммы для инвестирования ограничены в 100 тысяч рублей. Но для VIP-клиентов такие деньги не должны быть проблемой.

Вместе с этим инвестиционная программа позволяет открыть в Сбербанке ИИС (индивидуальный инвестиционный счет) и попытаться самолично зарабатывать в качестве трейдера. Опять же, если учитывать отзывы о программе Сбербанк Премьер на тематических форумах, всем пользователям, работающих в качестве трейдера с использованием Сбербанка в качестве брокера, предоставляется доступ к огромной библиотеке специализированной литературы, которая поможет быстрее освоить азы торговли на финансовых, фондовых рынках.

Отзывы касательно обслуживания

А вот касательно применяемого формата обслуживания клиентов Сбербанк Премьер отзывы неоднозначные.

Преимущества обслуживания в программе

Из положительных сторон отмечают чаще всего:

  • наличие персонального менеджера;
  • возможность всегда заказать любую сумму наличными;
  • адекватная техническая поддержка (для клиентов Сбербанк Премьер выделяют отдельную линию для звонков).

Но встречается и масса негативных отзывов на форумах о Сбербанк Премьер касательно обслуживания. Чаще всего при этом упоминают:

  • наличие очередей в отделениях с площадками «Премьер»;
  • не всегда менеджеры владеют актуальной информацией о действующих продуктах, акциях, условиях банка;
  • даже запись на встречу с менеджером не всегда дает гарантию, что не придется ждать в очереди;
  • не всегда можно быстро дозвониться персональному менеджеру.

В общем, в плане обслуживания VIP-клиентов в отделениях проблемы имеются. Правда, чаще всего они относятся только к крупным городам. Но администрация банка довольно быстро реагирует на негативные отзывы о компетентности их сотрудников. К тому же, клиент всегда может перевестись для обслуживания в другое отделение, запросить иного персонального менеджера и так далее. Вариантов всегда предлагается масса. Если клиента что-то не устраивает – он может в любой момент обратиться в справочную службу для VIP-клиентов.

Отзывы о картах

Отзывы о пакетеОтзывы о картах для клиентов Сбербанк Премьер в целом положительные. С помощью платежных карт премиум-класса действительно можно пользоваться всеми возможностями премиального обслуживания. А ещё в дополнение предоставляется карта Priority Pass, которая дает возможность свободно и абсолютно бесплатно посещать VIP-залы в более чем 900 аэропортах всего мира. И при этом доступ в VIP-зоны предоставляется не только держателю, но и его сопровождающих, членам семьи. Там же можно рассчитывать на бесплатные напитки, обеды, имеется и специальная игровая зона для детей. Именно в этом плане пакет Сбербанк Премьер самый выгодный.

А с недавних пор держатели премиальных карт ещё и могут получать расширенную гарантию при покупке электронных товаров. Причем, за выполнение условий следит именно Сбербанк. То есть, решением случаев гарантийного обслуживания занимается сам банк, обращаться непосредственно к производителю клиенту не потребуется.

Итого, о Сбербанк Премьер отзывы клиентов преимущественно положительные. С некоторыми трудностями VIP-клиенты все же сталкиваются, но большая часть таких вопросов решается буквально в считанные часы или же банк предлагает альтернативные варианты решения возникших проблем. Сбербанк все же дорожит своей репутацией самого надежного банка и всячески старается соответствовать ожиданиям клиентов.

Эксперт по банковскому обслуживанию
Автор статьи
Андрей Анатольевич
Специалист по Private Banking обслуживанию
Написано статей
11

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять